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WHO Patient Safety
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  • Safer Surgery Saves Lives
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"患者安全"的核心内容

明确发生原因,寻找解决方案

 

对患者安全的调查研究主要集中在"为何犯错"以及相对应的"解决方案"。尽管导致医疗疏失的原因有很多,如人为因素(员工疲劳,疏忽,判断错误,专业知识匮乏或对特殊案例没有意识等等),但是总的来说,大多数案例都与体系漏洞有关,比如员工间缺乏沟通,有缺陷的医院流程,和无效率的工作日程。降低错误的风险和几率,研究已经探讨了几种策略,包括"绩效奖励"计划旨在建立医生对患者关怀的积极性。其他领域中的新兴协议和产业标准都被效仿,以此作为急救护理的要点,例如外科手术或重症监护,并已显示出了降低患者风险的进展。

 

基于这层关系,航空产业经常会被视作一个最安全且事故率低的产业之一的理想模型而被引用。航空产业的主要特征之一是关于差错的保护措施,是以汇报每项事件,甚至是一个极小的失误(比如说一个并没有带来任何伤害的突发事件,但可能会成为潜在的伤害源。例如两架飞机的逃离相撞)作为优势。对事件的分析促进了航空运转系统的改善,减小或排除了事件的风险。特别是各种医疗保健的代理机构,他们展现了对以促进类似事件的强制性报道流程来最小化医疗事故风险的高度兴趣。

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